Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung unserer Website und Online-Dienste gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Für jede Verarbeitung nennen wir Zweck, Rechtsgrundlage, Empfänger und Speicherdauer.
1. Verantwortlicher
OceanServiceGroup GmbH
Weißenburgerstr. 12, 59557 Lippstadt
E-Mail: info@bauelemente-versand.de
Telefon: +49 2941 2709821
Geschäftsführer: Dominik Kammertöns, Ulrich Lange
2. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird auf der Cloud-Plattform des Anbieters Emergent (emergent.sh) betrieben. Beim Aufruf der Website werden automatisch Informationen durch den Browser übermittelt und in Server-Logfiles verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp, Betriebssystem und Referrer-URL.
Zweck: Bereitstellung der Website, Gewährleistung von Sicherheit und Stabilität (z. B. Abwehr von Angriffen, Fehleranalyse).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb unseres Onlineangebots.
Speicherdauer: Logfiles werden für maximal 30 Tage gespeichert und danach gelöscht.
3. Kontaktformular, Rückruf- und Angebotsanfragen
Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail oder über eine Rückruf-/Angebotsanfrage kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht bzw. Anfrageinhalt), um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage und Angebotserstellung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine Anfragen).
Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
4. Konfigurator, Angebots-PDF und Bestellabwicklung
Wenn Sie den Tor-Konfigurator nutzen, ein PDF-Angebot erzeugen oder eine Bestellung aufgeben, speichern wir Ihre Konfigurationsdaten (Maße, Ausstattung, gewählte Optionen) sowie die von Ihnen eingegebenen Kontakt- und Lieferdaten (Name, E-Mail, Telefon, Adresse), um Ihnen das Angebot bereitzustellen, den Vertrag abzuwickeln und den Geschäftsvorfall zu dokumentieren.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahme).
Speicherdauer: Angebotsdaten 3 Jahre; steuerlich und handelsrechtlich relevante Daten 8 bzw. 10 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB).
5. Kundenverwaltung (CRM Pipedrive)
Zur Verwaltung von Anfragen, Angeboten und Kundenbeziehungen nutzen wir das CRM-System Pipedrive (Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estland — Sitz in der EU). Dort werden Kontaktdaten, Anfrage- und Angebotsinformationen verarbeitet. Mit Pipedrive besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Angebots- und Vertragsabwicklung).
Speicherdauer: Für die Dauer der Kundenbeziehung zzgl. gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.
6. E-Mail-Versand und E-Mail-Statistik
Für den Versand von Angebots-, Bestell- und Servicemails nutzen wir einen deutschen E-Mail-Dienstleister (Timme Hosting GmbH & Co. KG, Lüneburg, Deutschland). Verarbeitet werden Ihre E-Mail-Adresse und die Inhalte der jeweiligen Nachricht.
In unseren Angebots- und Service-E-Mails setzen wir eine Öffnungs- und Klickmessung ein (Zählpixel und individualisierte Links). Dabei wird erfasst, ob und wann eine von uns versandte E-Mail geöffnet und welche Links darin angeklickt wurden (inkl. Zeitpunkt, IP-Adresse und Browser-Kennung). Wir nutzen diese Informationen ausschließlich, um Ihre Anfrage bedarfsgerecht nachzubetreuen — es findet kein seitenübergreifendes Tracking und keine Weitergabe an Werbenetzwerke statt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Versand) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Öffnungs-/Klickmessung; berechtigtes Interesse an der bedarfsgerechten Betreuung Ihrer Angebotsanfrage). Sie können der Messung jederzeit widersprechen (formlos an info@bauelemente-versand.de); zudem verhindert das Blockieren des Bilder-Nachladens in Ihrem E-Mail-Programm die Öffnungsmessung.
7. Zahlungsabwicklung (Stripe)
Für Online-Zahlungen nutzen wir Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland. Bei der Zahlung werden die dafür erforderlichen Daten (Name, E-Mail, Zahlungsdaten, Bestellbetrag) direkt an Stripe übermittelt. Eine Übermittlung an die Stripe Inc. in den USA ist möglich; sie erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln bzw. des EU-US Data Privacy Framework, unter dem Stripe zertifiziert ist. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Stripe: stripe.com/de/privacy.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung).
8. KI-Chat-Assistent
Auf unserer Website steht ein Chat-Assistent zur Verfügung, der Antworten mithilfe künstlicher Intelligenz erzeugt. Die von Ihnen im Chat eingegebenen Nachrichten werden zur Beantwortung Ihrer Frage an einen KI-Dienstleister übermittelt. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten ein. Der Chat ist als KI-Assistent gekennzeichnet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Bereitstellung einer Selbsthilfe-Auskunft); die Nutzung ist freiwillig.
9. Cookies
Unser Onlineangebot verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies bzw. vergleichbare Speichertechnologien (z. B. Session- und Warenkorb-Speicherung). Diese sind für den Betrieb der Website erforderlich und bedürfen keiner Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies setzen wir nicht ein.
10. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten: Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
11. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Verarbeitung auf Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Richten Sie Ihren Widerspruch formlos an: info@bauelemente-versand.de
12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig für uns ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf
Telefon: +49 211 38424-0
www.ldi.nrw.de
13. SSL-Verschlüsselung
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Stand: 6.10.2026